最近很多客户、粉丝朋友及做Facebook直播购物电商商家们的Facebook公共主页( #直播速推主页)都被告知:「 你的粉絲專頁已取消發佈 」。
如图所示
如图所示
以下为相应的解决步骤
一,首先确认是否可以在「你的公共主页」直接恢复,点击「启用」,你的主页就可以重新发布了。
二,然后排查主页是否发布了违规的内容,先移除清理干净主页违规动态,帖子,视频,直播后视频等。
三,然后我们向Meta提交申诉,申诉有3种入口。
Facebook公共主页直接提交反馈入口:https://www.facebook.com/help/contact/306836472662147
提交申诉标题以及描述问题和上传清理干净违规动态的主页截图即可。
2. Facebook公共主页要求审查入口地址(推荐):
https://business.facebook.com/business-support-home/fbbmstore.com/?source=spoke&asset_view_type=asset
(提示:此处需要把入口地址里的「fbbmstore.com」替换为你的被取消发布的主页的BM的ID,再访问)
提交当前主页FB管理员的身份证或驾驶证或护照(提交前请确保FB个号姓名,性别,生日与上传的证件信息一致)
提交后等待回复即可。
3. 拥有Facebook广告支持聊天入口的用户,即FB CC账号(可打开链接下单:https://fbbmstore.com/goods/260.html)可以直接向Meta官方支持团队直接申诉:
A) 打开广告管理工具,左下角找到入口。
B)通过在线聊天或通过电话沟通的方式,申诉。
C)案件完成后,一般会有以下状态显示。
温馨提示:被封本质原因估计是近期Meta封控,已经有很多商家被大规模封控主页取消发布停用,建议商家朋友们近期暂停开播,Meta当前处于封控期中,过后有可能大家的直播主页就会自动恢复。
四,如果最终主页没有回来,或者封控没有结束的商家们,只能重新开通一个直播主页。